Jij begeleidt het gesprek.
Iedereen denkt zelf.
Werk met jouw klanten aan professionele afwegingen. Begin met één herkenbare situatie, geef ruimte aan verschillen en maak het vervolg concreet. Deze gids helpt je van voorbereiding tot nabespreking.
De demonstratie gebruikt fictieve voorbeelden, zonder account of live AI. Voor klantgebruik heb je persoonlijke toegang tot een ingerichte klantomgeving nodig.
Eerst je persoonlijke toegang
De beheerder nodigt je uit met passende groepsrechten. Controleer je e-mailadres en beveiliging bij Account en beveiliging. Daar kun je je wachtwoord wijzigen. Via ‘Wachtwoord vergeten’ kun je toegang herstellen als een hersteladres en werkende e-mailverzending zijn ingericht. Test dit met je eigen account voordat je klanten laat starten.
Beheer, trainer/docent, mentor en leiding hebben verschillende rechten. Groepen, deelnemerscodes en casussen beheren vraagt een trainer/docent- of beheerdersrol. Een menuoptie kiezen verleent geen extra rechten.
Van voorbereiding naar gesprek in vijf stappen
Maak een groep
Open Klassen en groepen in de juiste klantomgeving. Geef de groep een herkenbare naam en kies de passende sector en het profiel. Voeg alleen bevoegde begeleiders toe. Gebruik bij een oefentest fictieve gegevens.
Maak persoonlijke deelnemerscodes
Voeg deelnemers toe met een pseudoniem waar dat kan en gebruik Codes aanmaken. Bewaar of print de nieuwe codes meteen: ze worden niet als leesbare codes bewaard. Deel iedere code uitsluitend met de juiste deelnemer. Bij verlies maak je een nieuwe code; de oude toegang vervalt.
Voor een naamloze groepsactiviteit kun je apart Groepssessies met QR gebruiken. Een gedeelde QR is geen persoonlijk account en levert geen persoonlijk ontwikkelrapport op.
Kies en controleer een casus
Open Casussen beheren. Kies passend materiaal en controleer taal, publiek, bronstatus en veiligheid. Bij eigen conceptmateriaal controleer en publiceer je de casus eerst. Gebruik geen herkenbaar incident of persoonsgegevens van een klant als oefencasus.
Bekijk trainertips en onderzoek →Open een ronde en laat ieder eerst zelf kiezen
Open de casus bij de groep. Spreek af wat deelnemers en begeleiders kunnen zien. Zonder AI gebruik je vaste spiegelvragen. Met AI kan een coach doorvragen bij een antwoord, als de organisatie AI heeft ingericht en de begeleider dit per ronde inschakelt. Kondig dit vooraf aan; AI-gebruik en budget zijn een aparte keuze.
Bespreek de uitkomsten en kies een vervolg
Bekijk als begeleider de keuzes en beschikbare afwegingen binnen je groepsrechten. Vraag welke belangen of aannames verschillen. Een verdeling is een gespreksstart, geen goed-foutscore of persoonlijkheidstest. Formuleer één oefenactie of teamafspraak en plan wanneer je erop terugkomt.
Zelfinschatting vertelt wat iemand zelf ervaart. Vastgelegd en bevestigd praktijkbewijs vertelt wat daadwerkelijk is waargenomen. Houd die twee zichtbaar uit elkaar.
Eén wegwijzer. Toegang per klant.
In je trainerportaal bewaar je persoonlijke links en je eigen planningsstatus. Het portaal logt je niet automatisch in, haalt geen klantresultaten op en maakt geen omgeving aan.
Voor gescheiden organisaties gebruiken we afzonderlijke applicatieomgevingen en databases. Verschillende groepen binnen één installatie vormen geen volledige scheiding tussen klanten; een beheerder kan binnen die installatie brede toegang hebben.
Naar mijn trainerportaalVoor de eerste echte deelnemers
Doorloop de klantoplevering met de beheerder: groepsrechten, beveiliging, bewaartermijnen en een geteste herstelmogelijkheid. Test ook deelnemerscodes en account-herstel. Laat daarna een trainer de startgids proberen zonder mondelinge uitleg.
De openbare demo blijft uitsluitend voor fictieve gegevens. Bewaar daar geen echte klantnamen, klantadressen of incidenten.
Wat we in een pilot toetsen
Kunnen trainers zelfstandig starten? Begrijpen deelnemers de opdracht? Levert de nabespreking een bruikbare vervolgstap op? Leg vooraf vast wat je wilt weten en kijk na afloop ook naar wat niet werkte.
We publiceren hier pas klantreacties wanneer er een echte ervaring én toestemming beschikbaar zijn. Het evaluatieformat helpt om observaties, zelfrapportage, praktijkbewijs en beperkingen zorgvuldig vast te leggen.